Когда возвращаются деньги
- при отказе от оплаченного заказа до его передачи в доставку;
- если товара не оказалось в наличии после оплаты;
- при возврате товара в соответствии с разделом Возврат товара;
- при ошибочном или повторном списании.
Как вернуть деньги
- Напишите на info@beautyguide.kz или позвоните менеджеру, укажите номер заказа и причину возврата.
- Менеджер пришлет форму заявления на возврат денежных средств.
- После получения заявления (и товара, если он возвращается) мы оформляем возврат в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан, — как правило, в течение 10 календарных дней.
Способ возврата
- Оплата банковской картой — деньги возвращаются только на ту же карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего карту, и может составлять до 30 банковских дней.
- Оплата наличными — деньги возвращаются наличными в магазине или переводом на банковский счет покупателя по заявлению.
Возвращается полная стоимость оплаченного товара. Стоимость доставки возвращается, если заказ не был доставлен или товар оказался ненадлежащего качества.
